Is de bedrijfshulpverlening geregeld vóór de deur opengaat?

Begin bij de risico's van deze vestiging

Het Arboportaal beschrijft dat werkgevers bedrijfshulpverlening moeten organiseren en een of meer bedrijfshulpverleners moeten aanwijzen. De benodigde invulling hangt samen met de aard en omvang van de risico's en de grootte van het bedrijf. Neem de eigen risico-inventarisatie en -evaluatie erbij. Een personeelslijst waarop drie mensen als bhv'er staan, is een bruikbaar vertrekpunt. Daaruit kun je nog niet afleiden of de afgesproken hulp bij een specifieke vroege dienst uitvoerbaar is. Controleer aanwezigheid, opleiding, middelen en onderlinge bereikbaarheid.

Leg de personeelsuren naast de publieksuren

Teken in een voorbeeld één lijn van acht tot negentien uur waarin mensen werken en één lijn van negen tot achttien uur waarin de winkel open is. Dat zijn elf uren aanwezigheid tegenover negen uren publieke opening. Twee uur valt daarmee buiten de openingstijd. Deze berekening schrijft geen bezettingsnorm voor. Ze wijst aan welke uren je apart moet bekijken. Vraag wie er aanwezig is bij de leveranciersingang, wie toegang heeft tot de benodigde middelen en hoe de late ploeg een incident meldt als de manager is vertrokken.

Speel een melding door zonder alarm te veroorzaken

Gebruik een tafeloefening met een leidinggevende, een bedrijfshulpverlener en een collega die regelmatig opent. Lees een fictieve melding van een incident bij het magazijn voor. Laat ieder op papier aanwijzen welke stap uit de plaatselijke instructie op zijn rol betrekking heeft. Gebruik geen echte noodnummers of alarmknoppen tijdens een onaangekondigde oefening. Vraag bijvoorbeeld welk adres en welke ingang de melder zou doorgeven. Een algemene verwijzing naar het winkelcentrum is minder behulpzaam wanneer de laadplek aan een andere straat ligt.

Maak afspraken met de buren aantoonbaar

Soms verwijst het team naar beveiliging in het pand of hulp van een naburige onderneming. Vraag welk deel van de werkdag die persoon bereikbaar is, waar de afspraak is vastgelegd en wie bij ziekte invalt. Schrijf open vragen bij de verantwoordelijke werkgever en bepaal voor welke datum ze worden uitgezocht. Bewaar de verbeterde instructie op een plek waar een nieuwe medewerker haar tijdens het openen daadwerkelijk kan bereiken. Herhaal de oefening bij een gewijzigde inrichting of nieuwe werktijden.

Laat bij de herhaling iemand de oude instructie wegleggen en de actuele versie opzoeken. Het maakt uit of de nodige gegevens alleen in het afgesloten kantoor hangen of ook bij de leverdeur beschikbaar zijn. Leg vast wie voortaan verouderde kopieën uit de vestiging haalt.

Vragen voor het vervolg

• Wie is er vóór opening op de laadplek?
• Welke ingang staat in de meldinstructie?
• Hoe is de vervanging bij afwezigheid geregeld?

Bronnen

• Wat zegt de wet over bedrijfshulpverlening? · Arboportaal