Hoe vindt een medewerker de bedrijfsarts vóór een ziekmelding?

Toegang hoort ook bij gewoon aan het werk zijn

Volgens Arboportaal moet de werkgever ervoor zorgen dat een werknemer de bedrijfsarts kan bezoeken met vragen over gezondheid en werk, zonder vooraf toestemming van de werkgever te vragen. Dat kan ook wanneer iemand nog niet verzuimt of klachten heeft. Een open spreekuur is één manier om dat te organiseren. Zoek voor de eigen vestiging uit hoe het werkelijk geregeld is. Dat kan een rechtstreeks nummer, een beveiligde contactroute of een afspraak via de arbodienst zijn. Geef medewerkers de geldige route voor hun eigen werkgever.

Doe een echte vindbaarheidstest

Pak de gewone welkomstmap van een nieuwe parttimer. Laat een collega aanwijzen waar de contactgegevens staan en vraag of ze ook zonder toegang tot de computer van de manager beschikbaar zijn. Probeer de openbare instructies te volgen zonder een testafspraak te boeken of medische gegevens in te voeren. Een route die op de kantoorcomputer werkt, kan op de privételefoon van iemand met een korte avonddienst vastlopen. Controleer ook of het formulier ten onrechte eerst een ziekmelding of handtekening van de filiaalmanager lijkt te vragen.

Rooster een onderbreking zonder medisch verhaal

Stel dat een medewerker voorstelt om op donderdag tussen elf en twaalf afwezig te zijn. Voor de praktische bezetting heeft de dienstleider voldoende aan de afgesproken afwezigheid en de benodigde vervanging. Een veld met een diagnose, de naam van een behandeling of de inhoud van het gesprek hoort niet thuis op een rooster dat iedereen kan zien. Bespreek de procedure voor tijd en bereikbaarheid met de eigen arbodienst en personeelsverantwoordelijke. Schrijf in de teaminstructie wie de dienst aanpast wanneer de leidinggevende zelf niet aanwezig is.

Maak het bespreekbaar zonder deelnemers te registreren

Neem de contactroute op in het inwerkgesprek en hang haar op een plek waar het team rustig kan lezen. Vraag bij een teamoverleg of iedereen weet waar het nummer staat. Vraag geen handen omhoog van mensen die al eens een afspraak hebben gemaakt. Komt er later een voorstel om bijvoorbeeld staand werk af te wisselen, bespreek dan met de betrokken medewerker wat organisatorisch uitvoerbaar is. De praktische aanpassing kan concreet zijn, terwijl het gesprek met de arts privé blijft. Werk de verwijzing bij wanneer de vestiging van dienstverlener verandert.

Vragen voor het vervolg

• Waar kan iemand zelfstandig een vertrouwelijke afspraak regelen?
• Zijn de contactgegevens ook voor een weekendkracht bereikbaar?
• Welke roosterinformatie is voor de vervanger voldoende?

Bronnen

• Waarvoor is het open spreekuur? · Arboportaal