Franchisepersoneel
Dienstschrift 3 min lezen

Hoe richt je het aanvullen van het hoogste winkelschap veilig in?

Een doos lichte presentatiematerialen staat op het hoogste schap van het magazijn. De opening van de winkel nadert. Een medewerker schuift een stoel naar het rek omdat de gebruikelijke trap ergens anders staat. Het probleem is groter dan die ene stoel. Kennelijk vraagt de werkindeling om reiken op hoogte terwijl een geschikte werkwijze niet direct voorhanden is. Zo bespreek je de situatie met het team.

Handen van twee pizzamakers die deeg uitdrukken op een werkbank
Dienstschrift Mihajlo Sivč · Unsplash
01

Vraag of de taak dichter bij de vloer kan

Arboportaal legt uit dat bij werken op hoogte een veilige, ergonomisch verantwoorde werkplek vooropstaat. Als dat niet kan, moet je een geschikt arbeidsmiddel kiezen. Begin vóór de keuze tussen verschillende trappen met het schap zelf. Welke artikelen moeten dagelijks gepakt worden, welke alleen bij een campagne en welke zijn zwaar of onhandig? Een zwaar pakket dat alleen met twee handen vast te houden is, past slecht bij een taak waarbij iemand tegelijkertijd veilig moet klimmen, draaien en afdalen. Vergelijk ook hoe lang de doos in het rek blijft. Een eenmalige display voor volgende maand hoeft misschien niet eerst een hoge opslagplek én daarna een tweede verplaatsing te krijgen.

02

Volg één aanvulling vanaf het moment van bestellen

Laat een collega vanaf de vloer aanwijzen hoe het materiaal binnenkomt en waar het heen moet. Wordt een groot pakket ongeopend bovenin geschoven omdat er beneden nooit plaats is? Kan de inhoud beneden worden verdeeld en kunnen de vaakst gebruikte onderdelen op een bereikbare hoogte liggen? Kijk ook naar de ruimte naast het schap. Een deur die naar binnen opent of een drukke route voor rolcontainers maakt een verder geschikte werkwijze riskanter. Zet de taak stil als er nog geen veilige manier beschikbaar is.

03

Kies het hulpmiddel voor de resterende taak

Beoordeel met een deskundige welke voorziening geschikt is voor de hoogte, de duur, de benodigde kracht en de plaatsing. Leg vast waar het middel hoort te staan, wie het gebruikt en hoe een beschadiging wordt gemeld. Een los huishoudkrukje, een stellingonderdeel of een omgekeerd krat is geen vervanging omdat een passend middel toevallig bezet is. Zorg dat de collega beneden niet onder het werk doorloopt en dat niemand tijdens het aanvullen het middel verplaatst. Volg de instructies voor het gekozen hulpmiddel.

04

Neem het probleem uit de openingsrace

Een veilige manier die alleen buiten verkoopuren kan, vraagt daarvoor daadwerkelijk ingeroosterde tijd. Laat de openingsteamleider een ontbrekend hulpmiddel of een geblokkeerde werkplek doorgeven en geef aan wat ondertussen wel kan worden aangevuld. Controleer na een nieuwe winkelindeling opnieuw of de pakketten nog bereikbaar zijn. Kijk tijdens de eerstvolgende levering niet alleen of de instructie hangt, maar ook of de laatste medewerker het werk zonder improvisatie kan afronden. Dat is het moment waarop zichtbaar wordt of de lagere opslagplek en de nieuwe aanvulroute werkelijk worden gebruikt.

Vragen voor het vervolg

  • Welk pakket vraagt beide handen tijdens het tillen?
  • Welke deur of looproute raakt de werkplek?
  • Wat mag een medewerker doen als het juiste middel ontbreekt?

Bronnen

Franchisepersoneel

Welke dienst vraagt aandacht?

Verplaats de taak waar mogelijk naar een veilige bereikbare hoogte en kies pas daarna het passende middel voor het overige werk.