Franchisepersoneel
Dienstschrift 3 min lezen

Waarom ligt de natte plek steeds achter de droogloopmat?

Op regenachtige dagen staat een waarschuwingsbord naast de ingang. Toch glijdt een medewerker bijna uit bij de bocht naar de balie. De eerste mat vangt het water bij de deur op, maar de zolen nemen vocht verder mee. Een effectieve verbetering begint met de route die mensen werkelijk lopen, de staat van de vloer en wat de ploeg op een drukke dag kan uitvoeren zonder het gevaar naar een andere plek te verplaatsen.

Twee mannen luisteren naar een gesprekspartner aan een tafel met een laptop.
Dienstschrift Derek Coleman · Unsplash
01

Breng de route in kaart zodra het veilig is

Zorg eerst volgens de eigen werkwijze dat mensen niet over de gevaarlijke plek hoeven. Onderzoek vervolgens met de verantwoordelijke waar water, vet of andere vervuiling vandaan komt en waar het oppervlak verandert. Het Arboportaal noemt vocht, gladheid, slijtage en onverwachte hoogte- of ruwheidsverschillen als factoren bij ongevallen op vloeren. De keuze van materiaal, onderhoud en inrichting hangt samen met de taak en de omgeving. Laat een gemeld risico meenemen in de passende arbeidsrisicobeoordeling. Zet niemand opzettelijk op een nat oppervlak om te laten zien hoe glad het is.

02

Gebruik een schets voor de route van drie gebruikers

Teken in een oefening de lijn van de bezoeker naar de balie, van de medewerker naar de voorraad en van de bezorger naar de uitgang. Op twee van de drie getekende routes komt dezelfde natte bocht voor. Daarmee heb je een plek om verder te onderzoeken. Het betekent niet dat twee derde van de mensen daar zal uitglijden. Vraag waar de medewerkers met een dienblad of een volle doos minder zicht op de vloer hebben en of het bord zelf de uitwijkroute versmalt. Die observaties helpen bij de keuze van een maatregel.

03

Vergelijk oplossingen aan de bron

Misschien ligt de mat op een plek waar mensen er langs lopen, is de capaciteit bij hevige regen onvoldoende of bereikt water de ruimte via een lekkage. Een andere looprichting, goede opvang bij de ingang, herstel van de vloer en passende schoonmaak kunnen een verschillend effect hebben. Beoordeel met de betrokken deskundige wat past bij de risico's, toegankelijkheid en beschikbare ruimte. Een losse mat die omkrult kan zelf struikelgevaar opleveren. Bespreek wie tijdens een regenbui mag besluiten om de route tijdelijk te wijzigen en hoe iedereen dat tijdig merkt.

04

Controleer de volgende regendienst

Laat een medewerker die niet bij de eerste bespreking was betrokken aangeven welke route open is en wat te doen bij terugkerend vocht. Leg feitelijke bijna-ongevallen en relevante omstandigheden vast volgens de interne werkwijze. Noteer ook wanneer de vloer is schoongemaakt en wanneer de plek opnieuw nat werd. Als dezelfde bocht na tien minuten weer problemen geeft, heeft alleen vaker dweilen de oorzaak niet weggenomen. Rapporteer terug aan de verantwoordelijke werkgever welke blijvende aanpassing nog nodig is en wie de uitvoering daarvan bewaakt.

Vragen voor het vervolg

  • Waar ontstaan de eerste natte voetsporen?
  • Welke taak beperkt het zicht van de medewerker op de bocht?
  • Wie neemt een terugkerende oorzaak structureel weg?

Bronnen

Franchisepersoneel

Welke dienst vraagt aandacht?

Volg de herkomst en verplaatsing van het vocht en controleer de gekozen maatregel in een echte regendienst.