Hoe regel je kolftijd als een medewerker de balie bemant?

Bespreek de dienst en het persoonlijke ritme

De Rijksoverheid beschrijft dat een werkneemster gedurende de eerste negen maanden na de bevalling tijdens het werk borstvoeding mag geven of mag kolven. Dit mag maximaal een kwart van de werktijd per dienst in beslag nemen. Bij een dienst met acht uur werktijd is een kwart twee uur. Dat is een rekenvoorbeeld van de beschikbare grens, geen voorgeschreven aantal kolfsessies of standaardduur voor iedere persoon. Bespreek in vertrouwen welke momenten passen en hoe kleine verschuivingen in een drukke dienst worden opgevangen.

Loop naar de ruimte alsof de dienst begonnen is

Volgens de Rijksoverheid gelden eisen aan de ruimte, waaronder privacy, rust en de mogelijkheid haar van binnenuit af te sluiten. Ook zaken als passende voorzieningen voor rust, klimaat, koeling en het reinigen van flessen horen bij de beoordeling. Loop de volledige officiële eisen langs. Is de ruimte werkelijk beschikbaar op alle afgesproken tijden, ook wanneer een vergadering uitloopt? Kan de medewerkster er zonder een publiek verzoek om een sleutel binnen? Een vrij toilet of een afgeschermd stukje magazijn is daarmee niet vanzelf geschikt. Controleer daarnaast de loopafstand. Een ruimte achter drie gesloten verdiepingsdeuren kan op papier vrij zijn en tijdens de dienst toch moeilijk bereikbaar blijken.

Plan de aflossing zonder persoonlijke gegevens rond te sturen

Zet voor de ploeg op het rooster wanneer de balie moet worden overgenomen en wie het aanspreekpunt is. Daarvoor hoeft de hele vestiging de persoonlijke reden niet op het openbare rooster te lezen. Geef de vervanger de bevoegdheden die hij tijdens dat blok nodig heeft, bijvoorbeeld een retour verwerken of een diensttelefoon beantwoorden. Een overdracht die telkens wordt uitgesteld tot een leidinggevende ter plaatse is, maakt het afgesproken moment onbetrouwbaar en kan de medewerkster onder druk zetten.

Test ook de afwijkende openingsdag

Wat gebeurt er op zaterdag wanneer alleen de weekendploeg werkt of tijdens een tijdelijke verbouwing waarbij de ruimte buiten gebruik raakt? Leg met de medewerkster vast bij wie ze direct terechtkan als het niet werkt en welke concrete vervanging geregeld is. Houd de planning bespreekbaar wanneer dienstlengte of behoeften veranderen. Controleer vóór een terugkeer op een andere vestiging of ook daar tijd, aflossing en een geschikte ruimte beschikbaar zijn. Zo hoeft de werknemer bij de eerste dienst niet zelf de hele praktische organisatie te improviseren.

Vragen voor het vervolg

• Kan de werknemer de ruimte zelf van binnenuit afsluiten?
• Wie mag de balie volledig overnemen?
• Welke andere ruimte is beoordeeld voor afwijkende openingsdagen?

Bronnen

• Borstvoeding geven onder werktijd · Rijksoverheid