Franchisepersoneel
Dienstschrift 2 min lezen

Er staat een fles zonder leesbaar etiket. Wie beslist over het gebruik?

Een nieuwe medewerker wil de werkkast aanvullen en treft een fles aan met een half losgeraakt etiket. Een collega herkent de kleur en denkt te weten waarvoor het middel wordt gebruikt. Daar kun je geen veilige werkopdracht op baseren. De vraag voor de vestiging is hoe je voorkomt dat iemand het middel gebruikt, hoe je de verantwoordelijke inschakelt en hoe nieuwe medewerkers de officiële informatie voor een bekend middel vinden.

Chef bereidt brood en borden voor aan een keukenwerkbank
Dienstschrift Peter Muniz · Unsplash
01

Stop bij een niet herkenbare verpakking

Laat medewerkers niet ruiken, mengen of uitproberen om de inhoud vast te stellen. Volg de bedrijfsprocedure voor het buiten gebruik houden van een onbekende stof en laat een bevoegde verantwoordelijke het vervolg beoordelen. Het Arboportaal wijst bij werken met gevaarlijke stoffen op het belang van duidelijke etikettering en beschikbare informatie over gebruik en risico's. Een veiligheidsinformatieblad hoort bij een bepaald product. Een blad van een middel met dezelfde kleur is geen bewijs van de inhoud van de onherkenbare fles. Ga ook niet zelf overgieten of een nieuw etiket bedenken.

02

Test de vindbaarheid met twee lege oefenkaarten

Gebruik in de instructie geen echte chemische stoffen. Leg een kaart met een volledige fictieve productidentificatie neer en een tweede kaart waarop een deel van de aanduiding ontbreekt. Laat de medewerker voor de eerste kaart opzoeken waar de passende werkinstructie zou staan en voor de tweede aangeven wie het probleem overneemt. Twee juiste vindplaatsen in een map zijn iets anders dan twee veilig geïdentificeerde producten. Vraag ook hoe iemand buiten de gewone kantooruren toegang heeft tot de noodzakelijke informatie als er geen leidinggevende in dezelfde ruimte staat.

03

Onderzoek waarom het etiket verdween

Is de werkplek structureel nat, schuurt een verpakking langs een scherpe rand of worden middelen uit grote verpakkingen verdeeld zonder een goed beheerde werkwijze? Vraag degene die de levering ontvangt waar de verpakking in de keten verandert. Controleer de bestelafspraken met de leverancier en wie bijpassende informatiebladen actueel houdt. De werkgever moet de risico's van het werk beoordelen en geschikte maatregelen nemen. Een extra waarschuwing op de kast helpt weinig wanneer medewerkers bij iedere dienst zelf moeten raden welk product beschikbaar is.

04

Rond de melding zichtbaar af

Vertel het team welke werkwijze voortaan geldt, wie voor passende vervanging zorgt en hoe de afgezonderde verpakking via de juiste route wordt behandeld. Leg alleen de gegevens vast die nodig zijn om het werkprobleem op te lossen. Ga bij een volgende levering na of herkenbare producten, bruikbare etiketten en actuele instructies samen binnenkomen. Vraag de late ploeg hetzelfde te controleren. Een procedure die tijdens kantooruren logisch is maar na sluiting eindigt bij een onbereikbare verantwoordelijke, laat juist de medewerkers die moeten afsluiten zonder uitvoerbare oplossing.

Vragen voor het vervolg

  • Hoe meldt de late ploeg een onduidelijk product?
  • Welk informatieblad hoort aantoonbaar bij het gebruikte middel?
  • Welke oorzaak maakt dat etiketten loslaten?

Bronnen

Franchisepersoneel

Welke dienst vraagt aandacht?

Houd een onbekende stof buiten gebruik en laat de identiteit en vervolgactie volgens de bevoegde werkwijze beoordelen.